Cámbiate GRATIS a AXTEL y mantén tu mismo número.


Factura sin papel

Nuestro servicio de Portabilidad te permite conservar tu mismo número y cambiarte a AXTEL Telefonía de la manera más fácil. Cualquier usuario que cuente con línea telefónica podrá realizarlo si así lo desea.

Comprueba que sólo AXTEL te ofrece:

  • AHORRO

    Obtén las tarifas más bajas del mercado.

  • AMABILIDAD

    Recibe un servicio cálido y personalizado.

  • VARIEDAD

    La mejor variedad de paquetes de TV, Telefonía e Internet.

  • UTILIDAD

    Aprovecha beneficios pensados para ti y tu familia.

  • SIN COSTO

    El trámite de Portabilidad no tiene costo.

¿CÓMO CAMBIARTE A AXTEL?

Es muy senciilo cambiar de compañía telefónica, sólo debes hacer lo siguiente:

Elige tu servicio AXTEL.

Consulta nuestro mapa de cobertura y elige el servicio de AXTEL que se ajuste a lo que necesitas.

DOCUMENTOS REQUERIDOS
  • Copia del CURP del Titular de la Línea ó copia de Identificación Oficial del Titular de la Línea.
  • Solicitud de Cambio de compañía (Portabilidad) firmado por el titular de la Línea. (Aplica a personas morales, personas físicas con servicio cancelado y cualquier solicitante de un número 800).
  • NIP de confirmación, exclusivo de Personas Fisicas (ver detalle).

Descarga la Guía de Portabilidad

La Guía de Portabilidad te ayudará para llenar tu solicitud de forma correcta.

Descarga tu solicitud:

Necesitas imprimir, llenar y firmar esta solicitud si quieres cambiar un número telefónico en tu casa.

Elige la manera que consideres más sencilla para enviar tu documentación:
  • Enviar los documentos a través del correo electrónico: portabilidad@axtel.com.mx
  • Puedes imprimir tu solicitud y copiar tus documentos para enviarlos por Fax al 01 800 PORTATE (7678283)
  • Entrega tu solicitud y copia de tus documentos en cualquiera de las Sucursales AXTEL
  • Llama al 01 800 515 1515 y solicita que un Mensajero vaya por los documentos a tu domicilio

Recuerda que los documentos deberán incluir el número de orden y/o el número telefónico a portar.

IMPORTANTE: Por solicitar el cambio de compañía telefónica o portabilidad no se cancela el servicio. Se da en automático una vez que se ejecuta la portabilidad. No canceles la línea de tu proveedor actual.

AXTEL hace los trámites necesarios para el cambio de servicio, mientras tú mantienes el servicio telefónico activo en tu hogar.

Después de 24 horas (o al siguiente día hábil) de haber enviado tu solicitud y documentos, disfruta de tu nueva Línea AXTEL con tu mismo número telefónico de siempre.

¿CÓMO CONSULTO EL ESTATUS DE MI PORTABILIDAD?

  1. Teclea el número telefónico que estas tramitando portar:
  2. Ingresa a la liga https://www.npcpub.neoris.com.mx/PublicWebsite/
  3. Ingresa el Folio de Portabilidad obtenido en el primer paso.
  4. Captura el número telefónico a portar.
  5. Teclea el código de seguridad y podrás ver el estatus de tu Portabilidad.

¿qué opinan nuestros clientes?

Enrique Contreras T. @ContrerasDriver

“Thanks to all my sponsors @AXTEL @HPMexico @estrellarojapue it was a great year, see you 2015!! Happy holidays #77 http://t.co/MlEvb8K28r.”

Mar, 12/23/2014 - 11:34
Isidro08 @isidro08

“Gracias a @AXTEL_SC por sus atenciones, muy agradecido con ellos por atender y valorarme como cliente..”

Lun, 12/29/2014 - 12:46
ℰliteTTfєdє @EliteTTfede

@DanyanCatSQ contrata @AXTEL , su servicio es muy bueno <3.”

Mar, 12/30/2014 - 17:22
EG @darth_solesote

“Muchas gracias @axtel esto si es velocidad! Ademas que tienen un excelente servicio técnico y de atn a clientes http://t.co/KV4Nmfpppp.”

Jue, 12/25/2014 - 16:10
Leon Felipe Sanchez @lion05

@mauropm @AXTEL_SC tienen un gran servicio al cliente.”

Sáb, 12/27/2014 - 11:20
Gabii Bon's @Gabiitz29

@AXTEL estoy fascinada con su servicio de telefonía, internet y televisión sin duda el mejor servicio .”

Lun, 01/05/2015 - 11:38
Jesús Delgado @dothacksign

@agnusdark con axtel extremo no batallaras por eso. Mi primo en Queretaro lo tiene con 200 megas de bajada y subida. Es una chulada..”

Mar, 12/23/2014 - 13:33
Salazar Joel @joelsalazarmrz

“Habemos Internet, gracias @AXTEL_SC.”

Mar, 12/30/2014 - 17:49
Alberto Leyva @beto_leyva

“Descargando películas Full-HD aprovechando el mejor internet disponible en México @AXTEL.”

Sáb, 12/27/2014 - 21:46